Den Status Ihrer Warteschlaufe auf einen Blick sehen

Das von Yeastar Nederland entwickelte Wallboard fügt sich nahtlos an die Yeastar PBX an und ist für jeden bestimmt, der eine deutliche Übersicht über den eigenen Telefonverkehr und die Warteschlaufen wünscht.

Widgets

Das Dashboard bietet die Möglichkeit, drei Warteschlaufen gleichzeitig anzuzeigen und kann mit verschiedenen Widgets ganz nach Ihren Wünschen eingerichtet werden. Das Wallboard für Yeastar ist eine Cloud-Anwendung, die leicht mit Ihrer Telefonzentrale verbunden werden kann.   

Das Wallboard kann ganz nach Ihren Wünschen eingerichtet werden. Das eine Widget kann größer angezeigt werden als das andere und zusätzlich können mehrere Warteschlaufen wiedergegeben werden.

Untenstehend sehen Sie einige der wichtigsten Widgets mit der dazugehörigen Funktionsbeschreibung.

Teilnehmer
Zeigt an, wie viele Teilnehmer in der Warteschlaufe verfügbar sind.

Teilnehmerdetails 
Zeigt an, wie viele Teilnehmer in der Warteschlaufe verfügbar sind und zusätzlich Details zu jedem Teilnehmer.

Abgeschlossene Gespräche 
Präsentiert die Gesamtanzahl der abgeschlossenen Gespräche. Das Informationssymbol kann zum Zurücksetzen verwendet werden.

Verlauf der Wartenden
Zeigt den Verlauf der Anzahl von Wartenden in einer Grafik an.

Serviceniveau
Beschreibt das Dienstleistungsniveau; die prozentual beantworteten Gespräche innerhalb der Zeit des Dienstleistungsniveaus.

Aufgelegt
Zeigt die Anzahl der Anrufer, welche die Warteschlaufe frühzeitig verlassen haben, an.

Der nächste Wartende
Beschreibt die Wartezeit des am längsten wartenden Anrufers in der Warteschlaufe.

Wartende
Zeigt die Anzahl der Wartenden in der Warteschlaufe an.

Details zu den Wartenden 
Zeigt die Anzahl der Wartenden in der Warteschlaufe und wer die Wartenden sind an.

Unkompliziert, dennoch leistungsstark und flexibel

Das Dashboard ermöglicht, bis zu drei Warteschlaufen gleichzeitig anzuzeigen und ist völlig nach Wunsch mit eigenen Widgets einzurichten.

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