In één oogopslag de status van uw wachtrijen

Het Wallboard, ontwikkeld door Yeastar Nederland, sluit naadloos aan op de Yeastar PBX en is bestemd voor iedereen die opzoek is naar een duidelijk overzicht in zijn of haar belverkeer en wachtrijen.

Widgets

Het Wallboard is geheel naar eigen wens in te richten. Het ene widget kan groter weergegeven worden dan het andere widget en er kunnen meerdere wachtrijen in beeld gebracht worden.

Onderstaand vindt u een aantal belangrijke widgets met een functieomschrijving.

Deelnemers
Geeft weer hoeveel deelnemers in de wachtrij beschikbaar zijn.

Deelnemer details
Toont hoeveel deelnemers in de wachtrij beschikbaar zijn en geeft details over iedere deelnemer.

Gesprekken afgerond
Presenteert het totaal aantal gesprekken die zijn afgehandeld. Het informatie icoon kan gebruikt worden om te resetten.

History wachtenden
Weergeeft het verloop van het aantal wachtenden in een grafiek.

Service Level
Beschrijft het service level performance; het percentage gesprekken dat is opgenomen binnen de service level tijd.

Verlaten
Geeft het aantal bellers die de wachtrij voortijdig heeft verlaten weer.

Volgende wachtende
Omschrijft de wachttijd van de langst wachtende beller in de wachtrij.

Wachtenden
Laat het aantal wachtende in de wachtrij zien.

Wachtenden (detail)
Toont het aantal wachtende en wie er wacht in de wachtrij.

Eenvoudig, maar toch krachtig en flexibel

Het dashboard heeft de mogelijkheid om tot drie wachtrijen tegelijkertijd weer te geven en is geheel naar eigen wens in te richten met verschillende widgets.

Word ook Yeastar gebruiker of partner!
Aanmelden

Copyright 2018 - Yeastar Hosted Voice

Disclaimer   |   Privacy Policy   |   Algemene voorwaarden